GỌI SỬA ĐIỆN THOẠI BÀN VNPT TP.HCM

HOTLINE TIẾP NHẬN BÁO HỎNG DỊCH VỤ VNPT

TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VNTP TOÀN QUỐC: 1800 1166

Phải làm gì khi điện thoại bàn, điện thoại cố định của VNPT bị mất liên lạc? Bị chặn cuộc gọi do quên đóng cước? Sửa chữa dịch điện thoại bàn cố định, phải báo qua đâu?

Việc gặp sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ là điều không thể tránh khỏi, chính vì thế khi gặp sự cố của dịch vụ viễn thông VNPT, quý khách hãy gọi ngay đến kênh báo hỏng dịch vụ của VNPT.

Danh sách kênh tiếp nhận báo hỏng dịch vụ VNPT - điện thoại cố định VNPT:

1. Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng toàn quốc: 1800 1166

Đầu số 1800 được là đầu số miễn cước cho cuộc gọi vào và nhà mạng VNPT chịu toàn bộ cước điện thoại của khách hàng. Với đầu số 1800 miễn cước gọi vào nhà mạng VNPT mong muốn đem đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm tốt nhất, chăm sóc khách hàng tốt nhất trong suốt quá trình dịch vụ.

2. Gọi tổng đài hỗ trợ kỹ thuật theo vùng:

+++ Tại Hà Nội quý khách bấm: 024 800 126

+++ Tại Hồ Chí Minh quý khách bấm: 028 800 126

+++ Quý khách ở tỉnh thành khác bấm: "mã vùng" + "800 126"

Nếu quý khách gọi từ số cố định, chỉ cần bấm "800 126" sẽ liên lạc được với kênh tỉnh, thành của mình mà không cần bấm theo mã vùng.

Ngoài các gọi trực tiếp đến tổng đài, quý khách có thể báo hỏng qua App MyVNPT bằng cách tải App MyTV VNPT về điện thoại di động từ kho ứng dụng Google Play hoặc IOS tùy theo hệ điều hành của điện thoại. Kích hoạt tài khoản bằng số di dộng mà bạn đã đăng ký hợp đồng sau đó đăng nhập. Để báo hỏng dịch vụ qua App bạn cần làm theo các bước sau:

Bước 1: Nhấp vào mục hỗ trợ góc bên phải màn hình.

Bước 2: Chọn mục dịch vụ cần báo hỏng.

Nếu báo hỏng dịch vụ điện thoại cố định quý khách cần chọn mục "Điện thoại cố định" nếu báo hỏng Internet chọn mục "Home Internet"

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin vào các mục có sẵn sau đó nhấn "Gửi yêu cầu"

***Lưu ý: VNPT không tiếp nhận sữa chữa, báo hỏng qua kênh chat trên website này. Quý khách vui lòng gọi đúng số dịch vụ để được hỗ trợ chính xác và nhanh chóng nhất!

Bên trên là bài viết của VNPT Hồ Chí Minh về các thức báo hỏng các dịch vụ VNPT, báo hỏng dịch vụ VNPT Hồ Chí Minh, gọi sửa điện thoại cố định VNPT Hồ Chí Minh nhanh chóng chính xác với đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng và chuyên viên tư vấn luôn túc trực 24/24 nhằm đảm báo tiếp nhận nhanh chóng các thông tin sự cố, thắc mắc và kịp thời đưa ra phương án giải quyết tốt nhất cho khách hàng! VNPT luôn nỗ lực mở rộng và đầu tư vào việc mở rộng nền tảng kết nối giữa các kênh chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ, cam kết khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất! Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ VNPT!